7 raisons pour lesquelles la surveillance d’un site web est primordiale
Sommaire
Un site web d’E-commerce sans surveillance accumulent les erreurs et les chutes de performance ce qui nuit gravement au potentiel de vente et à la réputation du site.
Pour commencer, votre site Web est l’un des éléments les plus importants de votre entreprise. Qu’il s’agisse de présenter vos produits à des clients potentiels ou d’améliorer la fiabilité de votre marque, votre site Web est souvent la première partie de votre entreprise qu’un client potentiel voit.
Mais savez-vous comment cela fonctionne vraiment ?
Il existe de nombreuses données précieuses sur votre site Web dont vous n’êtes peut-être même pas au courant. Des éléments tels que les chutes de rendement ou la vitesse de chargement, qui affectent sérieusement la manière dont les clients interagissent avec votre site, ou pourquoi ils peuvent choisir de ne pas l’utiliser du tout.
Pour accéder à ces données d’un site web, vous avez besoin de solutions de surveillance. Lorsque vous vous inscrivez à des solutions de surveillance, vous aurez toutes les données dont vous avez besoin sur votre site web, à portée de main. C’est ce qu’on appelle le Monitoring Site web.
Alors, pourquoi avez-vous besoin de surveiller votre site Web ?
Nous avons les sept principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une surveillance de site web. Autrement dit d’un outil de Monitoring Site Web.
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Vous serez alerté lorsque votre site est hors ligne
Notez que nous avons dit, lorsque votre site tombe en panne, pas si. Quelle que soit la qualité de votre site Web, il va tomber en panne à un moment donné. Même Google, avec son ingénierie de fiabilité de site haut de gamme, n’est pas à 100% du temps.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre site peut tomber en panne. Un service d’hébergement médiocre, une augmentation soudaine du trafic, des logiciels malveillants ou un plugin défectueux pourraient tous devenir les coupables. Ce qui compte, c’est comment vous réagissez.
Lorsque votre site Web tombe en panne de manière inattendue, il y a un certain nombre de coûts importants pour votre entreprise.
En plus des coûts financiers, il y a aussi des coûts pour votre réputation. Si un client essaie d’accéder à votre site Web et que celui-ci est hors ligne, il peut se rendre chez un concurrent.
Mais la frustration de votre site en panne peut signifier qu’ils continueront également à aller chez ce concurrent à l’avenir.
C’est pourquoi les solutions de surveillance d’un site Web sont si essentielles. Ces services du Monitoring Site Web surveillent constamment votre site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en le vérifiant plus de mille fois par jour.
De cette façon, lorsque vous recevez une alerte instantanée indiquant que votre site Web est hors ligne, vous pouvez répondre immédiatement. Avec une réponse rapide, vous pouvez remettre votre site en ligne le plus rapidement possible, réduisant ainsi tout dommage éventuel.
Vous aurez accès aux erreurs cachées
C’est connaître la stabilité de votre site dans le temps. Votre site Web est-il soudainement en panne tout le temps ? Ou ses performances s’améliorent-elles réellement ? Sans utiliser de solutions de surveillance, il n’y a aucun moyen pour vous de savoir réellement la qualité de navigation sur un site web.
Il est important de pouvoir comparer les performances actuelles de votre site Web avec celles du passé si vous essayez de résoudre des problèmes. Si vous remarquez que votre site Web est soudainement en panne beaucoup plus souvent au cours des deux derniers mois, vous pouvez envisager ce qui pourrait avoir changé pour en être la cause
Avez-vous changé de service d’hébergement ou avez-vous installé un nouveau plugin ? Vous pouvez affiner les causes possibles afin de résoudre le problème.
Une fois que vous savez ce qui ne va pas et pourquoi vous pouvez créer une solution et vous assurer que votre site passe le plus de temps possible en ligne et à la disposition de vos clients.
Gagnez du temps et gagnez en tranquillité d’esprit
Sans utiliser de solutions de surveillance tels que les services du Monitoring Site Web, le seul moyen de connaître l’état de votre site Web est de le vérifier vous-même.
Il est impossible que vous puissiez consulter votre site Web autant de fois qu’un service de surveillance le peut. La surveillance du site Web est nécessaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous ne pourriez pas prendre le temps de dormir, et encore moins faire autre chose !
Mais même si vous ne faites que vérifier régulièrement l’état de votre site Web tout au long de la journée, cela prend du temps et de l’attention pour gérer les autres aspects de votre entreprise. De plus, en raison de problèmes d’appairage, même si votre site Web vous apparaît en ligne, il peut être inaccessible aux utilisateurs situés ailleurs.
Avec les solutions de surveillance Web, vous obtenez une surveillance plus efficace et plus fréquente que vous ne pourriez jamais le faire vous-même. De plus, le seul moment où vous aurez besoin de réagir est en cas de panne.
Cela vous donne également la tranquillité d’esprit. Si vous ne recevez pas d’alertes, vous pouvez être assuré que tout fonctionne comme il se doit.
Si vous avez déjà été la personne qui a consulté son site Web lors de vacances ou d’une sortie en famille, vous apprécierez d’avoir une chose en moins à craindre.
Gardez le contrôle pendant les temps d’arrêt
Une fois votre site Web surveillé, vous saurez immédiatement quand il tombe en panne. Nous avons déjà parlé de l’avantage de pouvoir commencer à résoudre le problème le plus tôt possible, mais que se passe-t-il si c’est quelque chose qui prend un peu de temps à résoudre ?
Obtenir une alerte de temps d’arrêt vous permet de prendre le contrôle de la situation, même si vous ne pouvez pas remettre votre site Web en ligne immédiatement. Vous pouvez montrer à vos clients que vous êtes conscient du problème et que vous travaillez à le résoudre.
Vous pouvez publier des déclarations sur vos comptes de réseaux sociaux indiquant que vous travaillez pour résoudre le problème de panne. Dites aux clients que vous êtes là pour répondre à toutes leurs questions et informez-vous de la date à laquelle le site sera de nouveau en ligne.
Cela évite aux clients d’être frustrés. De plus, le professionnalisme de votre intervention peut aider à atténuer les dommages à la réputation causés par la panne. De cette façon, vous pouvez transformer une catastrophe potentielle en une opportunité d’interagir avec vos clients.
Surveillez la vitesse de votre site Web
Savez-vous à quelle vitesse les pages de votre site Web se chargent ? La vitesse de chargement de votre site Web est un important signal de classement Google, ce qui signifie que les pages qui se chargent plus rapidement apparaîtront plus haut dans les résultats de recherche de Google.
Pour être considérées comme «rapides» par Google, vos pages doivent se charger en deux secondes. Idéalement, cependant, votre site devrait toujours se charger plus rapidement que cela. Pour la plupart des utilisateurs, même deux secondes sont trop longues à attendre.
Lorsque vous utilisez des services de surveillance Web, vous saurez toujours à quelle vitesse votre site Web se charge. Si vous enregistrez plus de deux secondes, vous saurez qu’il est temps de commencer à travailler sur une solution.
Vous pouvez vérifier ces données au fil du temps pour rechercher tout changement de vitesse et revenir en arrière pour déterminer où vous avez effectué un changement. Cela vous permettra de savoir quelles solutions fonctionnent et lesquelles ne le sont pas.
Obtenez l’honnêteté de votre société d’hébergement
L’utilisation d’une solution de surveillance pour garder un œil sur votre site Web produit une tonne de données précieuses. Vous disposerez de statistiques précises sur la disponibilité et la vitesse de chargement de votre site.
Ces données sont très utiles si vous avez besoin de déposer une plainte auprès de votre hébergeur.
Étant donné que l’infrastructure médiocre d’une société d’hébergement est l’une des principales raisons pour lesquelles votre site Web peut tomber en panne, ces données peuvent également vous indiquer s’il est temps de rechercher un nouvel hébergeur.
Les solutions de surveillance sont simples et efficaces
La surveillance ou le Monitoring Site Web est une évidence. Après un processus de configuration rapide, il fonctionnera entièrement de lui-même. Le seul moment où vous aurez besoin de faire quoi que ce soit est de répondre à un problème lorsque votre site est hors ligne.
C’est une solution qui peut améliorer votre site Web et l’aider à fonctionner plus efficacement. Vous pouvez répondre aux problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, plutôt que de recevoir une notification embarrassante de vos propres clients indiquant que votre site est hors ligne.
De plus, plus vous restez longtemps avec le même service de Monitoring Site Web, plus vous aurez accès aux données. Cela conduira à un dépannage et à une analyse plus efficace à l’avenir, à mesure que votre base de données se développera.
Lorsque vous utilisez des solutions de surveillance, c’est un moyen simple et efficace de protéger votre site Web et votre réputation en ligne.
Autres avantages de la surveillance de site Web
En déterminant comment leur expérience d’utilisateur final se compare aux autres, ils peuvent soit prendre des mesures pour rendre leur site Web plus compétitif, soit conserver l’avantage qu’ils ont sur leurs concurrents.
Étant donné que la vitesse du site Web est l’une des mesures du classement des moteurs de recherche, les développeurs et les concepteurs Web peuvent coordonner leurs efforts avec des spécialistes de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour donner un coup de pouce au classement de leur site Web.
Les hébergeurs Web garantissent une qualité de service proche de 100%. La surveillance peut confirmer si la qualité de service est maintenue ou non. Si le site Web subit des temps d’arrêt récurrents, les entreprises peuvent tenir leur fournisseur de services d’hébergement responsable et peuvent donc demander une forme de réparation.
À ce jour, plus de 100 services de monitoring de sites Web différents sont actifs. Avec un tel niveau de concurrence, la plupart des services de surveillance de sites Web offrent une surveillance gratuite mais basique et cette forme de service peut être suffisante pour les sites Web plus petits à deux niveaux.
Cependant, les grandes entreprises, en particulier celles qui proposent des transactions sur place, sont mieux loties avec une surveillance de niveau professionnel pour rester compétitives.
Résumons,
Les solutions de surveillance proposées pas les outils de Monitoring Site Web sont une partie absolument essentielle de votre site. Le fait de savoir que votre site Web fonctionne correctement et de recevoir des alertes lorsque ce n’est pas le cas, permet de vous assurer qu’une panne ne vous coûte pas des ventes et ne nuit pas à votre réputation.
Vous pouvez répondre aux problèmes de manière proactive, rechercher des solutions et tenir vos clients informés en attendant.
Cela vous fera gagner du temps et vous donnera la tranquillité d’esprit, sachant que vous n’avez pas besoin de consulter constamment votre site Web. De plus, vous obtiendrez des données précieuses pour résoudre les problèmes et planifier des solutions aux problèmes de temps d’arrêt.
La surveillance et la supervision par le Monitoring d’un Site Web constitue un moyen efficace de suivre en permanence les performances. Si vous souhaitez en savoir plus sur le Monitoring Site Web de surveillance ou configurer votre solution dès aujourd’hui, suivez ces deux liens.
